Windows Vista
Windows Vistaは、Home Basic, Home Premium, Business, Enterprise, Ultimateの5つのエディションがありますが、ActiveAssets使用においてこれらに共通する既知の問題と解決法について解説します。
Note：解決法については、デフォルト設定からの変更が必要になります。変更内容をご確認の上、実行してください。
マルチダウンロード完了後にクライアントマシン上にダウンロードファイルが表示されない
ホットフォルダアップロードの動作不正
現在、Windows Vistaにおいて、マルチダウンロードを実行してもアセットがダウンロードフォルダ内に現れないことがあります。また、ホットフォルダの指定後にアップロードを実行するとエラーとなります。これらは、Windows Vistaでセキュリティモデルを独自のものとして改新したことに対し、現在のJavaプラグインが完全に対応していないために起こります。
この問題を回避するためには、Internet Explorerの設定を以下のように変更します：
Internet Explorerを起動し、ActiveAssetsにログインする。
ライブラリを表示し、ブラウザの「ツール(T)」メニュー→「インターネットオプション(O)」→「セキュリティ」タブを開く。
「セキュリティ」タブ内の「信頼済みサイト」をクリックし、右下の「サイト」ボタンをクリックする。
「信頼済みサイト」ダイアログボックス内、「このWebサイトをゾーンに追加する(D):」のフィールドに、ActiveAssetsホストコンピュータのURLを入力し（例： https://aaa.activeassets.jp）、「追加」ボタンをクリックする。
Note： ActiveAssetsログイン後にこのダイアログを表示すると、自動的に入力されている場合があります。
「Webサイト」欄に追加したホストURLの表示を確認したら、「閉じる」ボタンをクリックし、ウィンドウを閉じる。
「OK」→「OK」でActiveAssetsのライブラリに戻る。
一旦ログアウトボタンからログアウトし、ブラウザのウィンドウを全て閉じる。
再度ブラウザを起動し、ActiveAssetsにログインする。
英語版Vistaから日本語名のファイルを圧縮ダウンロードすると、解凍時ファイル名が文字化けする
英語版Vista上でActiveAssets内の日本語名のファイルを（マルチ・ダイレクト）ZIP圧縮ダウンロードし、VistaデフォルトのZIP解凍ツールで解凍すると、ローカルマシン上で日本語のファイル名が文字化けします。この場合、シングルダウンロードあるいは圧縮しないマルチダウンロードをご利用ください。
Note： 日本語版Vistaでは正常に解凍されます。
PDFページの切り替え不正
スポイトツールを起動すると、動作が遅くなる
Vista上でJavaプラグインJRE1.6.0_xxを使用中にレビューア上で複数ページのPDFを表示し、画面左のサムネールをクリックしてページを切り替える際、ビューアエリアの画像が表示されなかったり、注釈が別ページに表示されているように見えることがあります。また、スポイトツールを選択し画像上をクリックすると、CMYK値の表示等が遅延することがあります。これは、主にJRE1.6.0_xxのメモリ管理の不正によるものと考えられます。この問題を回避するには、Javaの一時ファイルの保存を解除します。
Note： Javaの一時ファイル保存の解除については、Javaプラグイン〜インターネット一時ファイルの設定を参照してください。
メモウィンドウに文字が入力できない
レビューアのメモツールを頻回に利用しているとまれに文字が入力されなかったり、改行が無効となることがあります。この場合、Windowsのタスクバーをマウスクリックすると、正常に入力できるようになります。
ビューア、レビューアが表示されない、エラーが出る
アプレットが表示されない
Vista上でJavaプラグインJRE1.6.0_xxを使用し、マルチアップロード・マルチダウンロード、標準/パノラマ/アニメーションビューア、レビューアを起動すると、アプレットが表示されなかったりエラー画面が表示されることがあります。この場合、ブラウザ及びJavaキャッシュをクリアし、Javaの一時ファイルの保存を解除します。
Note： ブラウザ及びJavaキャッシュのクリアについては、キャッシュファイルのクリアを参照してください。
Note： Javaの一時ファイル保存の解除については、Javaプラグイン〜インターネット一時ファイルの設定を参照してください。